Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

En Campus Romero, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI/RUC, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Facturación: Dirección, ciudad, país, información de pago (procesada de forma segura a través de Culqi).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos Académicos: Cursos matriculados, progreso de aprendizaje, certificados obtenidos.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar sus compras y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
• Enviar comunicaciones relacionadas con su aprendizaje
• Emitir certificados y diplomas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de Contrato: Para proveer los servicios educativos que ha contratado
• Consentimiento: Cuando usted acepta expresamente el uso de sus datos
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Compartimos sus datos únicamente con:

• Procesadores de Pago: Culqi y otros proveedores de servicios de pago seguros
• Plataformas Educativas: Moodle y otras herramientas para gestión del aprendizaje
• Proveedores de Servicios: Hosting, email, análisis de datos (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Backup periódico de información

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proveer los servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales (mínimo 5 años para datos fiscales)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con las medidas de seguridad apropiadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento parental.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «última actualización».

13. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: privacidad@campusromero.pe
• Dirección: [Dirección física de la empresa]
• Teléfono: [Número de contacto]

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido.