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Consultas y Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus cursos, membresías, pagos y certificados, organizado por tema. Si no encuentras tu respuesta, nuestro equipo está a un clic.

9 temas · 41 respuestas verificadas

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Quiénes somos

La propuesta de valor de Campus Romero en pocas palabras.

Campus Romero es la plataforma educativa del Grupo Romero, con más de 40 años impulsando el desarrollo de los peruanos. Encontrarás más de 500 cursos 100% virtuales en áreas de alta demanda: tecnología, marketing, negocios, inteligencia artificial, finanzas, habilidades blandas y más.

Todo a tu propio ritmo, sin horarios fijos ni fechas de inicio, con certificado digital incluido en cada curso aprobado.

Explora el catálogo completo de cursos.

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Productos y precios

Cursos, membresías, paquetes, certificaciones y planes corporativos: qué incluye cada uno y cuándo conviene cada opción.

Cada curso incluye clases en video grabadas por expertos, material complementario descargable, prácticas de repaso y examen final. Al aprobar, el certificado digital se genera automáticamente, sin costo adicional.

  • Acceso por 12 meses desde la inscripción.
  • Nota mínima aprobatoria: 11/20, hasta 4 intentos en el examen final.
  • Metodología 100% virtual y asíncrona.

El precio varía según el curso y siempre es visible en la página del producto antes de comprar. Algunos ejemplos vigentes:

CursoPrecio
Office BásicoS/ 29.90
Análisis de Datos con Power BIS/ 39.90
Gestión Estratégica de tu TalentoS/ 45.00
Emprendimiento I y IIS/ 59.90
Empleabilidad y sus ElementosS/ 75.00
Programa Integral de ExcelS/ 146.90
Importante: los precios cambian con las campañas vigentes. Confirma siempre el precio en la página del producto antes de comprar.

Ver catálogo completo de cursos →

Las tres membresías dan acceso a más de 500 cursos, 14 escuelas especializadas, certificación inmediata y mentoría personalizada. La diferencia está en vigencia y número de usuarios:

PlanCobro únicoVigenciaUsuarios
Semestral — LiteS/ 99.906 meses1
Anual — IndividualS/ 119.9012 meses1
Dúo 2x1S/ 119.9012 meses2 (independientes)
Importante: las membresías no incluyen los cursos exclusivos para alumnos con convenio universitario (UPC, UARM).

Ver todos los planes de membresía →

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. El sistema te redirige automáticamente a la página de membresía.
  3. Haz clic en Acceder en cada curso que quieras tomar (paso obligatorio).
  4. Para volver luego, usa el botón morado Mi membresía en el panel izquierdo.
Importante: si tus cursos siguen mostrando precio después de comprar la membresía, es porque falta hacer clic en "Acceder" dentro del portal de membresía. Sin ese paso, la plataforma no te inscribe.

Es la ruta de formación más completa en Excel: lleva al estudiante desde el nivel básico hasta el avanzado en una secuencia progresiva, e incluye clases en vivo. Es la opción indicada si buscas dominar la herramienta de principio a fin sin tomar cursos sueltos.

Incluye 1 certificado de programa más 4 certificados de cursos bonus. Es el producto más completo del catálogo de Excel y también el de mayor valor; si prefieres empezar por un nivel específico, tenemos Excel Básico e Intermedio y Excel Avanzado por separado, a un precio considerablemente menor.

Ver Programa Integral de Excel →

Paquete Power 3x1: lleva 3 cursos por S/ 49.90, eligiendo tú mismo cuáles del catálogo. Entra al enlace, selecciona tus 3 cursos, arma tu pack y completa la compra.

Importante: es una promoción por tiempo limitado, con cuenta regresiva visible en la página. Si el contador expira antes de que completes tu selección, escríbenos y revisamos tu caso.

Paquetes Power temáticos: colecciones ya armadas por área (Informática, Marketing, Creatividad e Innovación, Desarrollo Personal), a precio especial frente a comprarlas por separado.

Packs de Cursos: conjuntos armados alrededor de un objetivo concreto: Empieza tu Negocio, Emprendimiento Ágil, Planificando mi Emprendimiento, Teletrabajo Efectivo, Branding Personal, Mindfulness y Ventas.

En todos los casos, cada curso incluido mantiene sus 12 meses de acceso y su certificado digital.

Armar mi Paquete Power 3x1 →

Son programas de especialización con aval internacional, el producto de mayor profundidad del portafolio. Disponibles en Marketing Digital, Liderazgo, Gestión de Negocios, Gestión Humana, Administración, Finanzas y Operaciones.

Ver catálogo de Certificaciones Españolas →

Depende de tu objetivo:

  • Quiero explorar varias áreas: Membresía Individual.
  • Quiero una habilidad puntual: curso individual.
  • Quiero dominar Excel de cero a experto: Programa Integral de Excel.
  • Quiero emprender: Pack de emprendimiento correspondiente.
  • Quiero compartir el acceso: Membresía Dúo.
  • Quiero una certificación con más peso en el CV: Certificaciones Españolas.

Sí. Contamos con planes corporativos para empresas que desean capacitar a sus equipos, con acceso al catálogo completo y armados a medida según el número de colaboradores.

  • Acceso al catálogo completo para los colaboradores incluidos.
  • Certificados con el logo de tu empresa.
  • Cursos de inglés.
  • Descarga de contenido complementario.

Para prepararte una propuesta, déjanos tus datos y nuestro equipo comercial te contactará. Ten a la mano: nombre de la empresa y RUC, número aproximado de colaboradores, fecha estimada de inicio y si requieres reportes de avance consolidados.

Ver planes para empresas →

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Compra e inscripción

Registro, pasos de compra, métodos de pago, cupones, reembolsos y cancelación.

El registro es gratuito e inmediato. Necesitas nombre, apellidos, correo electrónico, DNI (o documento equivalente si estás fuera de Perú) y contraseña.

Crear cuenta gratuita →

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. Busca el producto en las pestañas Cursos, Membresías o Paquete Power, o usa el buscador.
  3. Haz clic en Inscríbete en el producto deseado.
  4. Verifica el carrito y elimina ítems no deseados con la X.
  5. Haz clic en Finalizar pedido.
  6. Selecciona el método de pago y completa la transacción.
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras): activación inmediata.
  • Yape (solo Perú): hasta 24 horas.
  • Billeteras electrónicas / Pago Efectivo / Banca por Internet: hasta 24 horas.
Importante: los pagos con Yape o Pago Efectivo realizados entre el viernes 2:30 PM y el domingo a medianoche se procesan el lunes desde las 12:00 PM.

Si estás fuera de Perú, usa tarjeta de crédito o débito internacional (el banco aplica el tipo de cambio automáticamente) y verifica que tenga habilitadas las compras por internet. Yape no está disponible fuera del país.

  1. Agrega el producto al carrito.
  2. Ubica el campo Código de cupón.
  3. Ingresa el código y haz clic en Aplicar cupón.
  4. El descuento se aplica automáticamente al total.
Importante: los cupones tienen fecha de vencimiento y condiciones específicas. Algunos aplican solo a cursos individuales, no a membresías ni paquetes.

Escríbenos a hola@campusromero.pe y nuestro equipo revisará tu cuenta y tus cobros en detalle para darte una respuesta concreta.

Para agilizar la gestión, indícanos:

  • Nombres y apellidos completos.
  • DNI.
  • Correo registrado en Campus Romero.
  • Fecha aproximada y monto de los cobros involucrados.

Cada caso se revisa de forma individual. Si además quieres dejar constancia formal de un reclamo, puedes hacerlo en nuestro Libro de Reclamaciones.

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Acceso a cursos

Cómo entrar a tus cursos, su estructura y el sistema de evaluación.

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. Ve directamente a Mis Cursos, o haz clic en Área de Estudio en el panel superior.
  3. Selecciona el curso y comienza.
Importante: el enlace de Mis Cursos solo funciona con sesión iniciada.
  • Videos de clase grabados por expertos del sector.
  • Material complementario descargable: lecturas, presentaciones y casos prácticos.
  • Prácticas de repaso al final de cada módulo.
  • Examen final certificador.

No existen horarios fijos ni fechas de inicio: la metodología es 100% virtual y asíncrona, a tu propio ritmo.

Nota mínima aprobatoria11 sobre 20
Intentos para el examen finalHasta 4 intentos
Plazo máximo12 meses desde la inscripción
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Certificados

Cómo obtenerlos, validarlos, corregir el nombre, consultar horas académicas y recuperar certificados antiguos.

Es digital, en PDF, incluido sin costo adicional, respaldado por Campus Romero y el Grupo Romero. Cualquier empleador puede verificar su autenticidad en línea de forma permanente.

Portal de validación de certificados →

  1. Completa todos los materiales del curso: videos, lecturas, presentaciones y casos prácticos.
  2. Aprueba las prácticas de repaso de cada módulo.
  3. Rinde y aprueba el examen final con nota mínima de 11/20.
  4. Entra a la sección Reto Final — Certificado dentro del curso.
  5. Haz clic en Descargar certificado. El PDF se genera al instante.
Importante: el certificado se emite con el nombre registrado en tu perfil al momento de descargarlo. Verifícalo antes de proceder.

Escríbenos indicando: nombres y apellidos correctos, DNI, correo registrado en Campus Romero y nombre del curso, a hola@campusromero.pe.

Consejo: el certificado se emite con el nombre que figura en tu perfil al momento de descargarlo. Si detectas el error antes de descargarlo, corrige primero tus datos y evita el trámite.

Cada certificado indica las horas académicas del curso correspondiente. Esa información está consignada en el propio certificado y también puedes consultarla en el portal de microcredenciales.

Algunos ejemplos: Análisis de Datos con Power BI (10 horas), Networking y comunicación efectiva (9 horas), IA para Principiantes (6 horas), Interpretación de Datos con IA Generativa (4 horas).

Si necesitas la constancia de horas de un curso específico, escríbenos con el nombre exacto del curso, tus nombres completos, DNI y correo registrado.

Los certificados correspondientes a 2022 y años anteriores fueron generados desde nuestra plataforma anterior, por lo que no se visualizan dentro de tu perfil en la plataforma actual.

Sin embargo, sí puedes consultarlos y validarlos en el portal de microcredenciales de la Fundación Romero. Ahí encontrarás la información de tus certificados y podrás verificar su autenticidad de forma permanente.

Si no logras ubicar alguno, escríbenos con tus nombres completos, DNI, correo registrado y el nombre del curso.

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Cuenta y perfil

Creación de cuenta, contraseña, corrección de datos, cambio de correo, eliminación de cuenta y becas.

  1. Ve a campusromero.pe/login.
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  3. Ingresa el correo electrónico registrado.
  4. Revisa tu correo (incluida la carpeta de spam) y sigue el enlace para crear una nueva contraseña.
Importante: si el correo no llega en 5 minutos, verifica que sea el correo correcto o contáctanos.

El registro es gratuito e inmediato. Solo necesitas nombre, apellidos, correo electrónico, DNI (o documento equivalente) y contraseña.

Crear cuenta →

Sí. Personas en situación de vulnerabilidad pueden acceder a cursos de forma gratuita a través del Programa de Becas del Grupo Romero.

Importante: Becas Grupo Romero es una plataforma distinta a Campus Romero, con su propio acceso y equipo de atención. Si tu consulta es sobre inscripción, acceso o certificados de un programa de becas, escribe directamente a ese equipo.

Más información sobre el Programa de Becas →

Escríbenos a hola@campusromero.pe indicando:

  • Nombres y apellidos completos, tal como deben quedar registrados.
  • DNI.
  • Correo registrado en la plataforma.
  • Si aplica, el nombre del curso o certificado afectado.
Importante: tu certificado se emite con el nombre registrado en tu perfil al momento de descargarlo. Corrige tus datos antes de descargarlo. Si ya lo descargaste con el nombre incorrecto, podrás generarlo de nuevo una vez actualizada la información.

Escríbenos a hola@campusromero.pe indicando:

  • Nombres y apellidos completos.
  • DNI.
  • Correo actual registrado en la plataforma.
  • Correo nuevo al que deseas cambiar.

Por seguridad, el cambio lo realiza nuestro equipo tras validar tu identidad. Una vez actualizado te confirmamos por ese medio para que ingreses con el correo nuevo y establezcas tu contraseña.

Escríbenos a hola@campusromero.pe con tus nombres y apellidos completos, DNI y el correo registrado.

Indícanos también a qué plataforma corresponde la cuenta que deseas eliminar: Campus Romero, Becas Grupo Romero u otra plataforma relacionada. Si tienes el enlace de acceso o una captura donde se vea la plataforma, adjúntala.

Puedes revisar el detalle en nuestras Políticas de Privacidad.

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Convenios universitarios

Cursos especiales para alumnos de UPC y UARM con convalidación de créditos.

  1. Ingresa al módulo exclusivo para UPC y revisa la lista de cursos disponibles.
  2. Selecciona el curso de tu interés y haz clic en "Ver Curso" (no necesitas registrarte todavía).
  3. Revisa la página informativa del curso y, si te interesa, haz clic en "¡Inscríbete Ahora!"
  4. En el carrito de compras, haz clic en "Finalizar Pedido" para ir al formulario de registro.
  5. Completa el formulario con: nombres, apellidos completos, tu correo institucional UPC y una contraseña.
  6. Procede al pago: tarjeta de crédito/débito, Pago Efectivo o Yape.
  7. Realiza el curso y descarga tu certificado a nombre de Campus Virtual Romero.
Importante: debes registrarte con tu correo UPC; si usas otro correo, tus créditos extraacadémicos no podrán validarse. El sistema genera un usuario automático que no necesitarás — ingresarás siempre con tu correo y contraseña. Además, para usar el beneficio UPC la inscripción debe hacerse desde el módulo exclusivo, no desde el catálogo general.

Una vez finalizado el curso y descargado el certificado, completa el formulario de convalidación de créditos con: usuario UPC, campus, apellidos y nombres, curso realizado, correo UPC, además de algunas preguntas generales.

Contactos de convalidación por campus:

  • San Isidro: monica.gonzales@upc.pe
  • San Miguel: cesibel.rojas@upc.pe
  • Monterrico: josue.laura@upc.pe
  • Villa: rodrigo.escuza@upc.pe
Importante:
  • No es requisito estar matriculado durante el semestre para tomar los cursos de Campus Virtual Romero.
  • El certificado pasa por verificación con Campus Romero antes de hacer efectiva la asignación de créditos.
  • No se permite convalidar dos veces el mismo curso.
  • Plazo máximo: 30 días después de finalizado el curso para solicitar la convalidación. Pasado ese plazo, no se aceptan solicitudes.
  • Una vez enviada la solicitud, los créditos extraacadémicos se reflejan en Situación Académica a los 30 días, previa verificación del Grupo Romero.

El proceso de convalidación lo gestiona 100% la UPC; Campus Romero no interviene directamente en ese trámite.

Ver guía oficial de UPC: inscripción y convalidación de créditos extraacadémicos →

El registro debe hacerse con tu correo institucional universitario. Rutas disponibles: Introducción y Análisis de Datos con Power BI, Empleabilidad en Tiempos de Crisis, Introducción al Emprendimiento e Innovación, Habilidades Blandas I y II, e Informática.

Importante: el proceso de convalidación lo gestiona 100% la UARM.

Contactos: Jefatura de tutorías — Cecilia.burga@uarm.pe · Coordinación de calidad educativa — Diego.cuya@uarm.pe

Ver página principal UARM →

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Problemas técnicos

Soluciones rápidas para los inconvenientes más frecuentes en la plataforma.

  1. Verifica que el correo ingresado sea el mismo con el que te registraste.
  2. Verifica la contraseña (distingue mayúsculas de minúsculas).
  3. Intenta recuperarla en campusromero.pe/login → ¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Si persiste, escríbenos a hola@campusromero.pe con tus nombres completos, DNI, correo registrado y descripción del error.
  1. Cierra sesión y vuelve a iniciar.
  2. Si tienes membresía: ve a Mi Membresía y haz clic en Acceder en cada curso deseado (paso obligatorio).
  3. Si pagaste con Yape o Pago Efectivo, la activación puede tomar hasta 24 horas (pagos de fin de semana se procesan el lunes desde las 12:00 PM).
  4. Si persiste, escríbenos con nombres completos, DNI, correo registrado, nombre del producto y comprobante de pago.
  1. Verifica tu conexión a internet.
  2. Limpia la caché del navegador (Ctrl+Shift+Del).
  3. Prueba con Google Chrome en su versión más reciente.
  4. Si continúa, puede deberse a mantenimiento programado. Intenta nuevamente en 1-2 horas.

El código HTTP 503 indica que el acceso a la plataforma está siendo limitado temporalmente por motivos de seguridad.

Para revisarlo y habilitarte el acceso, escríbenos a hola@campusromero.pe indicando:

  • Desde qué ubicación estás intentando ingresar (ciudad y país).
  • Nombres y apellidos completos.
  • DNI.
  • Correo registrado en la plataforma.
  • Una captura de pantalla del mensaje de error, si la tienes.

Este mensaje suele aparecer cuando el registro se realizó originalmente en otra de nuestras plataformas.

Escríbenos a hola@campusromero.pe indicando:

  • Desde qué enlace estás intentando ingresar o registrarte.
  • En qué plataforma realizaste tu registro original, si lo recuerdas.
  • Una captura donde se vea el mensaje que te aparece.
  • Nombres y apellidos completos, DNI y correo.
Importante: nuestra plataforma actual es campusromero.pe.
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Términos y normas de servicio

Vigencia de productos, condiciones de certificados, membresías, pagos y conducta del usuario.

ProductoVigencia
Cursos individuales12 meses desde la inscripción
Membresía Lite6 meses desde la activación
Membresía Individual12 meses desde la activación
Membresía Dúo12 meses desde la activación (ambos usuarios)
Paquetes Power y Packs12 meses por cada curso incluido
  • Digitales en PDF, sin costo adicional.
  • Nota mínima aprobatoria: 11/20, hasta 4 intentos en el examen final.
  • Se emiten con el nombre registrado en el perfil al momento de descargarlos.
  • No se emiten certificados físicos.
  • Verificables en línea de forma permanente.

Las membresías no son transferibles ni reembolsables una vez activadas. La Membresía Dúo es exclusivamente para 2 personas con cuentas, avances y certificados independientes, y ninguna membresía incluye los cursos exclusivos de universidades con convenio (UPC, UARM).

  • Tarjeta de crédito/débito: activación inmediata.
  • Yape / Pago Efectivo: hasta 24 horas (fines de semana se procesan el lunes desde las 12:00 PM).
  • Los precios pueden modificarse con previo aviso.
  • Los cupones tienen fecha de vencimiento y aplican solo a los productos señalados en cada promoción.
  • El acceso es personal e intransferible (excepto en la Membresía Dúo).
  • Está prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados.
  • Está prohibida la descarga, reproducción o distribución no autorizada del contenido.
  • Campus Romero puede suspender cuentas con usos indebidos.

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