Servicio al cliente en Lengua de Señas Peruana

Docente: Juan Villamonte

¿Has tenido contacto con alguna persona sorda? ¿Sabes cómo comunicarte con una persona sorda? ¿Sabes que al igual que a ti, que eres oyente, a nosotros, la persona sorda también nos gusta ir de compras? ¿Sabes que contratamos diferentes servicios, como el cable o internet? ¿Qué pagamos los servicios de nuestras casas como el agua, la luz o los arbitrios municipales? Nos gusta salir de vacaciones, tal vez irnos de viaje. Toda esta actividad se nos hace más complicada que a ti, ya que generalmente la persona que me atiende no habla mi idioma, la LSP. Nosotros, las personas sordas, nos sentiríamos muy contentas si es que las personas que atienden en los diferentes lugares pudieran comunicarse directamente conmigo, sería algo muy bueno.

El participante de este curso, desde su rol de trabajador de una empresa, aprenderá a atender a un nivel comunicacional básico a un cliente sordo, tanto en un contexto de empresa de servicios como de productos. Este curso sugiere ver previamente los cursos de Introducción a LSP 1 y 2