2.1 Cambios en esta etapa de vida

2.2 Necesidades más allá de lo físico

2.3 Identificarlas a través del lenguaje corporal

2.4 Validar emociones complejas

2.5 Práctica: elaborar lista de necesidades emocionales

3.1 Prejuicios y estereotipos

3.2 Dificultades auditivas y cognitivas

3.3 Sobreexplicación o infantilización

3.4 Cómo evitarlas desde la conciencia

3.5 Práctica: transformar barreras en soluciones

4.1 Escucha activa

4.2 Tono de voz y contacto visual

4.3 Adaptar el mensaje según contexto

4.4 Role play de comunicación empática

4.5 Práctica: grabar y reflexionar sobre un mensaje empático

5.1 Conversaciones sensibles (pérdidas, salud, dependencia)

5.2 Cómo preparar el espacio emocional

5.3 Acompañar sin imponer

5.4 Frases recomendadas y ejemplos

5.5 Práctica: redactar un mensaje sensible

6.1 Autoevaluación inicial y final

6.2 Mis metas comunicativas

6.3 Compromisos de mejora

6.4 Práctica: diseño de mi plan comunicativo

6.5 Evaluación final