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Equipo Campus Romero
Nivel: Intermedio
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¿Qué aprenderás?

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1.1 ¿Qué es el marketing de relaciones?

05:15 minutos

1.2 Etapas del marketing relacional

04:50 minutos

1.3 Diferencias con el marketing tradicional

04:38 minutos

1.4 Estrategias de implementación

04:39 minutos

1.5 Campañas exitosas de marketing relacional

03:39 minutos

1.6 Buenas prácticas de marketing relacional

04:14 minutos

2.1 ¿Qué es la segmentación de clientes?

04:09 minutos

2.2 ¿Qué es el "target" y cómo funciona?

04:31 minutos

2.3 Técnicas y criterios de segmentación

04:44 minutos

2.4 Errores comunes al segmentar clientes

04:28 minutos

2.5 Pautas para definir el "target"

04:24 minutos

2.6 Segmentación del mercado al alcance

04:23 minutos

3.1 Fidelización del cliente: concepto y beneficios

03:57 minutos

3.2 ¿Cómo lograr la fidelización de los clientes?

04:47 minutos

3.3 Personaliza la interacción con los clientes.

04:20 minutos

3.4 Guía los procesos de los empleados.

04:26 minutos

3.5 Mide la satisfacción del cliente.

04:12 minutos

3.6 Confianza y protección de datos

04:38 minutos

4.1 Analizar para fidelizar

04:30 minutos

4.2 Tendencias en el marketing personalizado

04:19 minutos

4.3 Estrategias de marketing en redes sociales

05:02 minutos

4.4 CRM y fidelización de clientes

04:38 minutos

4.5 Estrategia para fidelizar clientes con CRM

04:58 minutos

4.6 Buenas prácticas en la fidelización de clientes

05:25 minutos

¿Qué dicen
los alumnos?

Descripción

Conocerás la importancia del CRM, una herramienta tecnológica centrada en el cliente, que ayuda a crear relaciones más cercanas y fieles con nuestros clientes. Aprende como el marketing de relaciones asegura un óptimo manejo de la información para mejorar procesos internos de tu empresa.

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