Aprende a combinar tu postura, tono de voz, lenguaje corporal y emociones para escuchar con alto grado de atención y proporcionar respuestas directas y adecuadas.
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Panel de contenidos
0 de 22 clases
¿Qué es la escucha activa?03:47 minutos03:47 minutos
El poder de la escucha activa, beneficios y ventajas01:55 minutos01:55 minutos
Características de la escucha activa02:10 minutos02:10 minutos
¿Por qué debemos de usar la escucha activa?03:18 minutos03:18 minutos
La Pirámide de la escucha04:44 minutos04:44 minutos
La escucha biológica: Oír versus. escuchar05:16 minutos05:16 minutos
La Escucha fingida03:29 minutos03:29 minutos
La Escucha selectiva03:14 minutos03:14 minutos
La Escucha atenta: Comprendiendo activamente03:49 minutos03:49 minutos
La Escucha empática: Escuchando con el corazón 05:18 minutos05:18 minutos
Ejercicio: Completa la pirámide01:49 minutos01:49 minutos
Prepararse para escuchar03:56 minutos03:56 minutos
Las diez reglas de la escucha activa05:18 minutos05:18 minutos
La técnica del espejo04:40 minutos04:40 minutos
La paráfrasis04:26 minutos04:26 minutos
La técnica del eco04:51 minutos04:51 minutos
Obteniendo las ideas principales03:59 minutos03:59 minutos
La retroalimentación 06:01 minutos06:01 minutos
Errores más comunes de la escucha activa04:05 minutos04:05 minutos
Barreras de la escucha activa04:38 minutos04:38 minutos
Conclusiones05:24 minutos05:24 minutos
Test de la escucha activa00:28 minutos00:28 minutos
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