Prospección y Gestión de Cartera de Clientes

Docente: José Luis Rojas Magíster en Comportamiento Organizacional y Gestión de RRHH

Comprende de forma integral las herramientas y conceptos que permiten prospectar y gestionar exitosamente una cartera de clientes.

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Panel de contenidos

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Prospección de clientes

Gestión de cuentas estratégicas

Administración de la relación con el cliente

Rentabilidad de la cartera

Marketing relacional y CRM

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