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22 Lecciones (2:00 horas y 03:00 minutos)
Certificado Campus Romero

Docente calificado

Equipo Campus Romero
Nivel: Intermedio
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¿Qué aprenderás?

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1.1 ¿Qué es un conflicto?

06:38 minutos

1.2 ¿Cuál es la diferencia entre problema y conflicto?

03:26 minutos

1.3 Actitudes frente al conflicto

05:10 minutos

1.4 Tipos de conflicto

04:33 minutos

1.5 ¿Por qué es importante evitar un conflicto en la organización?

04:53 minutos

2.1 ¿Cómo pueden surgir los conflictos?

05:46 minutos

2.2 ¿Cómo detectar un conflicto?

05:59 minutos

2.3 Elementos para detectar un conflicto

08:02 minutos

2.4 Las fases del conflicto

05:15 minutos

2.5 Estructura de un conflicto, el modelo 3P

05:47 minutos

2.6 Análisis de caso

06:57 minutos

3.1 ¿Por qué se producen los conflictos laborales?

05:29 minutos

3.2 Habilidades para la prevención de conflictos

04:59 minutos

3.3 Mecanismos para prevenir conflictos

06:10 minutos

3.4 Recomendaciones para evitar conflictos

06:16 minutos

3.5 Análisis de caso

06:33 minutos

4.1 Estrategias para solucionar conflictos

04:31 minutos

4.2 ¿Qué es mediar en un conflicto?

04:56 minutos

4.3 Pasos para solucionar un conflicto laboral

05:31 minutos

4.4 Habilidades para resolver los conflictos

04:40 minutos

4.5 5 técnicas para resolver conflictos

04:21 minutos

4.6 Negociación para resolución de conflictos

07:39 minutos

¿Qué dicen
los alumnos?

Descripción

Aprenderás a reconocer que los conflictos son parte del día a día de las organizaciones, pero es de mucha mayor importancia saber cómo reaccionar frente a ellos, es decir, aprender a resolverlos. Los módulos de este curso se centrarán en cómo identificar los conflictos, cómo prevenirlos y cómo mediar cuando estemos frente a uno.

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