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Consultas y Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus cursos, membresías, pagos y certificados, organizado por tema. Si no encuentras tu respuesta, nuestro equipo está a un clic.

9 temas · más de 35 respuestas verificadas

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Quiénes somos

La propuesta de valor de Campus Romero en pocas palabras.

Campus Romero es la plataforma educativa del Grupo Romero, con más de 40 años impulsando el desarrollo de los peruanos. Encontrarás más de 500 cursos 100% virtuales en áreas de alta demanda: tecnología, marketing, negocios, inteligencia artificial, finanzas, habilidades blandas y más.

Todo a tu propio ritmo, sin horarios fijos ni fechas de inicio, con certificado digital incluido en cada curso aprobado.

Explora el catálogo completo de cursos.

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Productos y precios

Cursos, membresías, paquetes y certificaciones: qué incluye cada uno y cuándo conviene cada opción.

Cada curso incluye clases en video grabadas por expertos, material complementario descargable, prácticas de repaso y examen final. Al aprobar, el certificado digital se genera automáticamente, sin costo adicional.

  • Acceso por 12 meses desde la inscripción.
  • Nota mínima aprobatoria: 11/20, hasta 4 intentos en el examen final.
  • Metodología 100% virtual y asíncrona.
  • Precio referencial: S/ 49.90 por curso (varía según producto, siempre visible antes de comprar).

Ver catálogo completo de cursos →

Las tres membresías dan acceso a más de 500 cursos, 14 escuelas especializadas, certificación inmediata y mentoría personalizada. La diferencia está en vigencia y número de usuarios:

PlanCobro únicoVigenciaUsuarios
Semestral — LiteS/ 99.996 meses1
Anual — IndividualS/ 119.9012 meses1
Dúo 2x1S/ 119.9012 meses2 (independientes)
Importante: las membresías no incluyen los cursos exclusivos para alumnos con convenio universitario (UPC, UARM).

Ver todos los planes de membresía →

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. El sistema te redirige automáticamente a la página de membresía.
  3. Haz clic en Acceder en cada curso que quieras tomar (paso obligatorio).
  4. Para volver luego, usa el botón morado Mi membresía en el panel izquierdo.
Importante: si tus cursos siguen mostrando precio después de comprar la membresía, es porque falta hacer clic en "Acceder" dentro del portal de membresía. Sin ese paso, la plataforma no te inscribe.

Es la ruta de formación más completa en Excel: lleva al estudiante desde el nivel básico hasta el avanzado en una secuencia progresiva, ideal si buscas dominar la herramienta de principio a fin sin tomar cursos sueltos.

Ver Programa Integral de Excel →

Paquetes Power: colecciones de cursos agrupadas por área temática (Informática, Marketing, Creatividad e Innovación, Desarrollo Personal) a precio especial frente a comprarlos por separado.

Packs de Cursos: conjuntos armados alrededor de un objetivo concreto: Empieza tu Negocio, Emprendimiento Ágil, Planificando mi Emprendimiento, Teletrabajo Efectivo, Branding Personal, Mindfulness y Ventas.

Ver Paquetes Power →

Son programas de especialización con aval internacional, el producto de mayor profundidad del portafolio. Disponibles en Marketing Digital, Liderazgo, Gestión de Negocios, Gestión Humana, Administración, Finanzas y Operaciones.

Ver catálogo de Certificaciones Españolas →

Depende de tu objetivo:

  • Quiero explorar varias áreas: Membresía Individual.
  • Quiero una habilidad puntual: curso individual.
  • Quiero dominar Excel de cero a experto: Programa Integral de Excel.
  • Quiero emprender: Pack de emprendimiento correspondiente.
  • Quiero compartir el acceso: Membresía Dúo.
  • Quiero una certificación con más peso en el CV: Certificaciones Españolas.
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Compra e inscripción

Registro, pasos de compra, métodos de pago y cupones de descuento.

El registro es gratuito e inmediato. Necesitas nombre, apellidos, correo electrónico, DNI (o documento equivalente si estás fuera de Perú) y contraseña.

Crear cuenta gratuita →

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. Busca el producto en las pestañas Cursos, Membresías o Paquete Power, o usa el buscador.
  3. Haz clic en Inscríbete en el producto deseado.
  4. Verifica el carrito y elimina ítems no deseados con la X.
  5. Haz clic en Finalizar pedido.
  6. Selecciona el método de pago y completa la transacción.
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras): activación inmediata.
  • Yape (solo Perú): hasta 24 horas.
  • Billeteras electrónicas / Pago Efectivo / Banca por Internet: hasta 24 horas.
Importante: los pagos con Yape o Pago Efectivo realizados entre el viernes 2:30 PM y el domingo a medianoche se procesan el lunes desde las 12:00 PM.

Si estás fuera de Perú, usa tarjeta de crédito o débito internacional (el banco aplica el tipo de cambio automáticamente) y verifica que tenga habilitadas las compras por internet. Yape no está disponible fuera del país.

  1. Agrega el producto al carrito.
  2. Ubica el campo Código de cupón.
  3. Ingresa el código y haz clic en Aplicar cupón.
  4. El descuento se aplica automáticamente al total.
Importante: los cupones tienen fecha de vencimiento y condiciones específicas. Algunos aplican solo a cursos individuales, no a membresías ni paquetes.
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Acceso a cursos

Cómo entrar a tus cursos, su estructura y el sistema de evaluación.

  1. Inicia sesión en campusromero.pe/login.
  2. Ve directamente a Mis Cursos, o haz clic en Área de Estudio en el panel superior.
  3. Selecciona el curso y comienza.
Importante: el enlace de Mis Cursos solo funciona con sesión iniciada.
  • Videos de clase grabados por expertos del sector.
  • Material complementario descargable: lecturas, presentaciones y casos prácticos.
  • Prácticas de repaso al final de cada módulo.
  • Examen final certificador.

No existen horarios fijos ni fechas de inicio: la metodología es 100% virtual y asíncrona, a tu propio ritmo.

Nota mínima aprobatoria11 sobre 20
Intentos para el examen finalHasta 4 intentos
Plazo máximo12 meses desde la inscripción
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Certificados

Cómo obtenerlos, validarlos y corregir errores en el nombre.

Es digital, en PDF, incluido sin costo adicional, respaldado por Campus Romero y el Grupo Romero. Cualquier empleador puede verificar su autenticidad en línea de forma permanente.

Portal de validación de certificados →

  1. Completa todos los materiales del curso: videos, lecturas, presentaciones y casos prácticos.
  2. Aprueba las prácticas de repaso de cada módulo.
  3. Rinde y aprueba el examen final con nota mínima de 11/20.
  4. Entra a la sección Reto Final — Certificado dentro del curso.
  5. Haz clic en Descargar certificado. El PDF se genera al instante.
Importante: el certificado se emite con el nombre registrado en tu perfil al momento de descargarlo. Verifícalo antes de proceder.

Escríbenos indicando: nombres y apellidos correctos, DNI, correo registrado en Campus Romero y nombre del curso, a hola@campusromero.pe.

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Cuenta y perfil

Creación de cuenta, recuperación de contraseña y becas.

  1. Ve a campusromero.pe/login.
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  3. Ingresa el correo electrónico registrado.
  4. Revisa tu correo (incluida la carpeta de spam) y sigue el enlace para crear una nueva contraseña.
Importante: si el correo no llega en 5 minutos, verifica que sea el correo correcto o contáctanos.

El registro es gratuito e inmediato. Solo necesitas nombre, apellidos, correo electrónico, DNI (o documento equivalente) y contraseña.

Crear cuenta →

Sí. Personas en situación de vulnerabilidad pueden acceder a cursos de forma gratuita a través del Programa de Becas del Grupo Romero.

Más información sobre el Programa de Becas →

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Convenios universitarios

Cursos especiales para alumnos de UPC y UARM con convalidación de créditos.

  1. Ingresa al módulo exclusivo para UPC y revisa la lista de cursos disponibles.
  2. Selecciona el curso de tu interés y haz clic en "Ver Curso" (no necesitas registrarte todavía).
  3. Revisa la página informativa del curso y, si te interesa, haz clic en "¡Inscríbete Ahora!"
  4. En el carrito de compras, haz clic en "Finalizar Pedido" para ir al formulario de registro.
  5. Completa el formulario con: nombres, apellidos completos, tu correo institucional UPC y una contraseña.
  6. Procede al pago: tarjeta de crédito/débito, Pago Efectivo o Yape.
  7. Realiza el curso y descarga tu certificado a nombre de Campus Virtual Romero.
Importante: debes registrarte con tu correo UPC; si usas otro correo, tus créditos extraacadémicos no podrán validarse. El sistema genera un usuario automático que no necesitarás — ingresarás siempre con tu correo y contraseña. Además, para usar el beneficio UPC la inscripción debe hacerse desde el módulo exclusivo, no desde el catálogo general.

Una vez finalizado el curso y descargado el certificado, completa el formulario de convalidación de créditos con: usuario UPC, campus, apellidos y nombres, curso realizado, correo UPC, además de algunas preguntas generales.

Contactos de convalidación por campus:

  • San Isidro: monica.gonzales@upc.pe
  • San Miguel: cesibel.rojas@upc.pe
  • Monterrico: josue.laura@upc.pe
  • Villa: rodrigo.escuza@upc.pe
Importante:
  • No es requisito estar matriculado durante el semestre para tomar los cursos de Campus Virtual Romero.
  • El certificado pasa por verificación con Campus Romero antes de hacer efectiva la asignación de créditos.
  • No se permite convalidar dos veces el mismo curso.
  • Plazo máximo: 30 días después de finalizado el curso para solicitar la convalidación. Pasado ese plazo, no se aceptan solicitudes.
  • Una vez enviada la solicitud, los créditos extraacadémicos se reflejan en Situación Académica a los 30 días, previa verificación del Grupo Romero.

El proceso de convalidación lo gestiona 100% la UPC; Campus Romero no interviene directamente en ese trámite.

Ver guía oficial de UPC: inscripción y convalidación de créditos extraacadémicos →

El registro debe hacerse con tu correo institucional universitario. Rutas disponibles: Introducción y Análisis de Datos con Power BI, Empleabilidad en Tiempos de Crisis, Introducción al Emprendimiento e Innovación, Habilidades Blandas I y II, e Informática.

Importante: el proceso de convalidación lo gestiona 100% la UARM.

Contactos: Jefatura de tutorías — Cecilia.burga@uarm.pe · Coordinación de calidad educativa — Diego.cuya@uarm.pe

Ver página principal UARM →

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Problemas técnicos

Soluciones rápidas para los inconvenientes más frecuentes en la plataforma.

  1. Verifica que el correo ingresado sea el mismo con el que te registraste.
  2. Verifica la contraseña (distingue mayúsculas de minúsculas).
  3. Intenta recuperarla en campusromero.pe/login → ¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Si persiste, escríbenos a hola@campusromero.pe con tus nombres completos, DNI, correo registrado y descripción del error.
  1. Cierra sesión y vuelve a iniciar.
  2. Si tienes membresía: ve a Mi Membresía y haz clic en Acceder en cada curso deseado (paso obligatorio).
  3. Si pagaste con Yape o Pago Efectivo, la activación puede tomar hasta 24 horas (pagos de fin de semana se procesan el lunes desde las 12:00 PM).
  4. Si persiste, escríbenos con nombres completos, DNI, correo registrado, nombre del producto y comprobante de pago.
  1. Verifica tu conexión a internet.
  2. Limpia la caché del navegador (Ctrl+Shift+Del).
  3. Prueba con Google Chrome en su versión más reciente.
  4. Si continúa, puede deberse a mantenimiento programado. Intenta nuevamente en 1-2 horas.
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Términos y normas de servicio

Vigencia de productos, condiciones de certificados, membresías, pagos y conducta del usuario.

ProductoVigencia
Cursos individuales12 meses desde la inscripción
Membresía Lite6 meses desde la activación
Membresía Individual12 meses desde la activación
Membresía Dúo12 meses desde la activación (ambos usuarios)
Paquetes Power y Packs12 meses por cada curso incluido
  • Digitales en PDF, sin costo adicional.
  • Nota mínima aprobatoria: 11/20, hasta 4 intentos en el examen final.
  • Se emiten con el nombre registrado en el perfil al momento de descargarlos.
  • No se emiten certificados físicos.
  • Verificables en línea de forma permanente.

Las membresías no son transferibles ni reembolsables una vez activadas. La Membresía Dúo es exclusivamente para 2 personas con cuentas, avances y certificados independientes, y ninguna membresía incluye los cursos exclusivos de universidades con convenio (UPC, UARM).

  • Tarjeta de crédito/débito: activación inmediata.
  • Yape / Pago Efectivo: hasta 24 horas (fines de semana se procesan el lunes desde las 12:00 PM).
  • Los precios pueden modificarse con previo aviso.
  • Los cupones tienen fecha de vencimiento y aplican solo a los productos señalados en cada promoción.
  • El acceso es personal e intransferible (excepto en la Membresía Dúo).
  • Está prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados.
  • Está prohibida la descarga, reproducción o distribución no autorizada del contenido.
  • Campus Romero puede suspender cuentas con usos indebidos.

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