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05 lecciones
Certificado Campus Romero e ISIL

Docente calificado

Cristian Solis
Economista con un post grado en Administración de Servicios
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¿Qué aprenderás?

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1.1 Tendencias del consumidor en el sector turístico

1.2 Herramientas y plataformas digitales para el turismo

1.3 La tecnología en el turismo

1.4 Nuevas tendencias del turismo y aplicación de tendencias tecnológicas

1.5 Análisis y diseño de estrategias del marketing digital

¿Qué dicen
los alumnos?

Descripción

¿Necesitas nuevas ideas para optimizar la atención y servicio hacia tus clientes? ¿Conoces qué recursos, herramientas y soluciones puedes aplicar para fidelizar a tu cliente financiero? Estas preguntas y muchas otras podrás resolverlas a partir de esta experiencia de aprendizaje, en la que aprenderás a solucionar los requerimientos y necesidades de tus clientes desde un enfoque de generación de valor, identificación de los niveles de satisfacción, la atención eficiente de quejas o reclamos, el seguimiento y la resolución de problemas, así como la aplicación de estrategias de fidelización.

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