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05 lecciones
Certificado Campus Romero e ISIL

Docente calificado

Gina Placencia De la Rada
Licenciada en Turismo y Hotelería
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¿Qué aprenderás?

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1.1 Housekeeping: conceptos y procedimientos

1.2 Estándares del área de housekeeping

1.3 Procesos operativos en habitaciones

1.4 Gestión de operaciones en habitaciones

1.5 Dotación y niveles de stock e inventarios

¿Qué dicen
los alumnos?

Descripción

Huésped es aquella persona que se aloja en otra casa, eso dice la definición de la RAE; y añade además que puede ser como cliente o como invitado. Y ¿por qué hago referencia a esta definición textual? Porque cuando logramos visualizar a nuestro huésped como un invitado es cuando lo atenderemos como parte de la familia y haremos lo necesario porque su estadía se placentera y con ello lograremos ¡una mejor experiencia!

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