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24 Lecciones (01:00 hora y 44:57 minutos)
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Docentes Campus Romero
Nivel: Intermedio
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¿Qué aprenderás?

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1.1 ¿Qué es una crisis organizacional?

04:24 minutos

1.2 Tipos de crisis

04:34 minutos

1.3 Las fases de las crisis en las organizaciones

04:54 minutos

1.4 Las fases de las crisis en los individuos

04:19 minutos

1.5 Los stakeholders en las crisis

04:07 minutos

1.6 Consecuencias de las crisis en las organizaciones

04:41 minutos

2.1 La comunicación empresarial

04:11 minutos

2.2 La comunicación como herramienta de gestión

04:20 minutos

2.3 La comunicación interna

04:23 minutos

2.4 La comunicación externa

04:12 minutos

2.5 Las relaciones públicas

04:16 minutos

2.6 La comunicación empresarial en situaciones de crisis

03:56 minutos

3.1 Plan de comunicación: antes de la crisis

04:34 minutos

3.2 Plan de comunicación: durante una crisis

04:20 minutos

3.3 Plan de comunicación: después de una crisis

04:13 minutos

3.4 El modelo de la cebolla

04:48 minutos

3.5 Cómo comunicar durante una crisis

04:03 minutos

3.6 La empatía para comunicar

04:04 minutos

4.1 Las estrategias de respuesta a las crisis

04:11 minutos

4.2 Los criterios de respuesta

04:26 minutos

4.3 Las características del mensaje

04:27 minutos

4.4 Tres principios de la comunicación ante una crisis

04:37 minutos

4.5 Cinco errores al comunicar una crisis

04:22 minutos

4.6 Resumen del curso

04:35 minutos

¿Qué dicen
los alumnos?

Descripción

En este curso aprenderás los fundamentos básicos y las estrategias para establecer un plan de comunicación que ayude a la gestión de las crisis en una organización. Por otra parte, conocerás los principios de la comunicación de crisis para responder efectivamente ante cualquier eventualidad.

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